Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego, każdy z użytkowników jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem i właścicielem serwisu internetowego jest BIURO PODRÓŻY LET’S GO RAZEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 14 (53-413), KRS: 0001246103, NIP: 8993060849, REGON: 54495408900000 o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, dokonywania rezerwacji wyjazdów oraz prawa i obowiązki stron.
3. Kontakt z Organizatorem odbywa się wyłącznie drogą mailową pod adresem: biuro@letsgorazem.pl.
4. Organizator informuje, że nie udziela odpowiedzi na zapytania formalne dotyczące rezerwacji, płatności lub rezygnacji poprzez platformę Instagram oraz inne media społecznościowe.

§ 2. DEFINICJE

1. Organizator – Biuro Podróży Let’s Go Razem Sp. z o.o.
2. Uczestnik – osoba fizyczna, która dokonuje rezerwacji wyjazdu w Serwisie.
3. Impreza Turystyczna – usługa turystyczna stanowiąca połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji.
4. Zadatek (Pierwsza wpłata) – kwota wpłacana przy rezerwacji, stanowiąca zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, pokrywająca bezzwrotne koszty operacyjne i organizacyjne.

§ 3. WARUNKI UCZESTNICTWA

1. Usługi oferowane przez Organizatora skierowane są do kobiet i mężczyzn.
2. Wiek Uczestnika w dniu rozpoczęcia wyjazdu musi mieścić się w przedziale 18–32 lata.
3. Uczestnik jest zobowiązana do posiadania ważnego i nieuszkodzonego dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport, zgodnie z wymogami kraju docelowego) w dniu zbiórki.
4. Brak odpowiedniego dokumentu skutkuje odmową dopuszczenia do udziału w wyjeździe przez pilota, bez prawa do zwrotu kosztów.

§ 4. PROCES REZERWACJI I PŁATNOŚCI

1. Rezerwacja miejsca odbywa się poprzez stronę internetową Organizatora.
2. Treści zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Płatności: Uczestnik dokonuje płatności za pośrednictwem przelewu bankowego.
4. Terminy wpłat:
   • Pierwsza wpłata (Zadatek): płatna w momencie rezerwacji. Jest bezzwrotna.
   • Druga wpłata: płatna w terminie wskazanym w ofercie wyjazdu.
5. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie lub nieprzesłanie potwierdzenia (jeśli jest wymagane) skutkuje automatycznym skreśleniem z listy uczestników bez dodatkowego powiadomienia.
6. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Organizator nie odpowiada za błędy wynikające z błędnych danych podanych przez Uczestnika.

§ 5. PRZESŁANIE PODPISANEJ UMOWY

1. Uczestnik zobowiązany jest do przesłania podpisanej umowy w terminie do 3 dni od momentu dokonania wpłaty pierwszej raty (zadatku).
2. Podpisaną umowę należy przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres e-mail Organizatora lub za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej, umożliwiającego dodanie pliku z podpisaną umową.
3. W przypadku braku możliwości podpisania lub przesłania umowy w wyznaczonym terminie, Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu mailowego z Organizatorem.
4. Każdy taki przypadek rozpatrywany jest indywidualnie przez Organizatora.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REZYGNACJE

1. Uczestnik ma prawo w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy odstąpić od umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w ofercie.
2. W przypadku odstąpienia od umowy, Organizator uprawniony jest do zatrzymania Zadatku (Pierwszej wpłaty).
3. Zwrot Drugiej wpłaty uzależniony jest od terminu rezygnacji. Wysokość opłaty za odstąpienie (potrącenia z Drugiej wpłaty) wynosi:
   • do 60 dni przed rozpoczęciem imprezy – 45% kwoty drugiej wpłaty;
   • od 59 do 46 dni przed rozpoczęciem imprezy – 75% kwoty drugiej wpłaty;
   • 45 dni i mniej przed rozpoczęciem imprezy – 100% kwoty drugiej wpłaty.
4. Przeniesienie uprawnień: Uczestnik może przenieść swoje uprawnienia na inną kobietę (18-32 lata), informując Organizatora nie później niż 7 dni przed wyjazdem. Obie strony odpowiadają solidarnie za koszty operacyjne zmiany (np. opłaty lotnicze).

§ 7. ZASADY PORZĄDKOWE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim, hotelom lub przewoźnikom.
2. Usunięcie z wyjazdu: W przypadku rażąco niewłaściwego zachowania (zakłócanie przebiegu wyjazdu, agresja, naruszanie zasad współżycia społecznego), Organizator/Pilot ma prawo usunąć Uczestnika z wyjazdu ze skutkiem natychmiastowym.
3. W takim przypadku Uczestnik sam organizuje i opłaca powrót, a dokonane wpłaty nie podlegają zwrotowi.
4. Organizator nie odpowiada za spóźnienia Uczestnika na zbiórkę oraz za rzeczy zgubione lub skradzione podczas wyjazdu.

§ 8. ZMIANY W PROGRAMIE I SIŁA WYŻSZA

1. Organizator zastrzega prawo do zmian w programie z przyczyn niezależnych (pogoda, kwestie techniczne). Zmiany te nie stanowią podstawy do roszczeń.
2. Organizator nie odpowiada za niewykonanie usług wynikające z siły wyższej (klęski żywiołowe, decyzje władz, odwołane loty, pandemie).
3. Organizator może odwołać wyjazd przy niewystarczającej liczbie osób – wówczas Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłat.

§ 9. WIZERUNEK I MARKETING

1. Dokonując rezerwacji, Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku (zdjęcia, filmy, „rolki”) wykonanego podczas wyjazdu w celach promocyjnych Organizatora i firm współpracujących.
2. Zgoda jest udzielona bez ograniczeń czasowych i terytorialnych (social media, strona www, materiały reklamowe).

§ 10. REKLAMACJE

1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@letsgorazem.pl w terminie do 30 dni od zakończenia wyjazdu.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Wszystkie treści i zdjęcia w Serwisie są własnością Organizatora i podlegają ochronie prawnej.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.